外贸流程与操作

外贸流程主要包括11个步骤：客户开发、报价、跟进客户、确定合作签订合同、付款、生产产品、跟单、验货、包装、办理所需手续、装箱。

对于外贸新人来说，虽然已经了解了很多理论上的外贸知识，但是对整个外贸流程似懂非懂的也不在少数。熟知整个外贸流程操作可以有效地帮助外贸业务员有序开展外贸工作，如果连整个流程都不清楚，做起来肯定是相当不顺手。

外贸流程：

1、客户开发

一般情况下需要自己写外贸开发信去挖掘客户，可以用邮箱，领英以及国外的一些社交软件来联系客户，不管是扩展外贸业务量，还是开发培养新客户，外贸开发信都是十分重要的。并需要了解当前行业产品及市场发展趋势，熟悉公司产品优劣势；

2、报价

基于客户的产品要求，进行针对性报价，及时回复客人查询，。这期间，客户会要求我们提供很多信息，比如产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质、付款方式说明、售后服务说明等等。尤其是在价格上，会经过很多轮的讨价还价，才可能拿下客户，签下订单；

3、跟进客户

客户有意向下单，但是还没有确定下单，这时候就问问是哪一方面他觉得不满意，加进沟通，拿下客户；

4、确定合作签订合同

确定价格后，我们应该选择交易方式，但无论我们选择什么交易方式，我们都应该承担一定的风险。因此，在确定合作之前，我们应该实时监控客户，分析他们是否有还款能力和意愿，以降低坏账的概率；

对于信用信息良好的客户，可以给予相对宽松的信用销售额度，对于有信用信息问题的企业，可以采取50%定金，50%见提单支付政策，具体公司可以进行具体分析，确保合理的信用政策能够制定；

双方达成合作后，应在合同中确定交易方式。然后客户发采购订单，业务回正式发票，双方签字；

5、付款方式

比较常用的外贸付款方式，有信用证、电汇和直接付款方式等；

6、生产产品

如果是贸易公司就下采购单给供应商。对于老牌的贸易公司来说，他们在这里做的尤为细致，货物规格颜色数量包装一定要按客户要求或者确认样品来做，特别是下采购单给上游供应商时，采购合同一定要详细，准确。一旦做错货后果不堪设想；

7、跟单

公司专门有专员会进行跟单。只要正常进行业务跟进就行，同时跟工厂多联系，随时了解进度，并反馈给客户；

8、验货

在交货期前一周，要通知公司验货员验货。如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户验货并将验货日期告知计划部。如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间，确定后将验货时间通知工厂；

9、包装

可以根据货物的不同，来选择包装形式（如：纸箱、木箱、编织袋等）。不同的包装形式其包装要求也有所不同；

10、办理所需手续

办理好出口时所需的一切手续，例如通关手续，如办理不了就会导致货物不能顺利通关达成交易；

11、装箱单

装箱单应清楚地表明货物装箱情况。要显示每箱内装的数量，每箱的毛重，净重，外箱尺寸。按外箱尺寸计算出来的总体积要与标明的总体积相符。要显示唛头和箱号，以便于客人查找。装箱单的重量，体积要于提单相符。这个以便于客户的货代安排柜；