外贸开发信主题怎样才能吸引客户?
作为写给客户的第一封信函,外贸开发信的作用不言而喻。外贸开发信是吸引客户,争取交易机会的第一个环节,是跨境卖家出海的必备技能之一。外贸开发信主题怎样才能吸引客户在国际贸易实践中发挥的作用占据的比重很大,所以,作为一个外贸业务员,要想在国际贸易中闯出一片属于自己的天地,都是要接触外贸开发信和进行写作的。
外贸开发信主题怎样才能吸引客户:
1、邮件主题清晰明确
一般情况下,客户收到邮件的第一眼就决定了客户是否有兴趣阅读这封邮件,所以邮件的主题非常重要,想要在一瞬间吸引客户,外贸开发信主题清晰明确,让客户一眼能够看到想要传达给他们的主要内容。可以简洁地将公司产品的名称和优点表达出来,用“形容词+产品名称+公司名称”的句式,这样有意向的客户就能够立刻判断出这封邮件是自己需要的,简单快捷。
2、偶尔做个标题党
在这个讲究效率快节奏的商业社会,人们接受信息和邮件的途径也越来越便捷,要在众多的信息中夺人眼球、吸引客户的注意力,外贸开发信的标题就是一个很好的切入口,它直接决定客户是否会打开邮件。虽然作为读者常常痛恨所谓的标题党,但在外贸开发信标题的写作上,其实是一种合情合理的优化手法。毕竟,只有挠到客户的痒处,才能引起每天收到成百上千封外贸开发信的客户的兴趣。
3、标题中尽可能展现痛点
以客户关心的内容为标题,抓住客户的痛点,自然也能吸引客户的注意力,如在外贸开发信标题中显示供应商、价格、产品等关键词。
4、营造紧迫感
给人一种紧迫感和稀缺感的主题,可以使外贸开发信主题打开率提高22%。可以使用“Warning”或“Important”等关键字来营造紧迫感。当人们感到紧急或害怕错过时,他们更有可能立即采取行动,比如打开电子邮件。如果在销售电子产品,可以给购买产品的客户发送一封带有产品手册的后续电子邮件,可以在邮件主题栏中添加“Important notice”,以提高邮件打开率。
5、内容做到简洁清晰
内容清楚明了是外贸开发信主题要满足的一个要求,一定要让客户在几秒钟的时间内就可以抓住重点,因此外贸业务员最好能够把邮件内容按照1、2、3、4的方式列出来,邮件一般要控制在6段文字以内,段落之间要空行,同时每个段落字数不要太多,50字左右即可,长篇内容阅读起来会让客户产生疲惫感。邮件可以通过加粗来突出重点,也可以使用不同的颜色,但是色彩不宜太过花哨,最好控制在3种以内。
6、不要包含附件和链接
很多客户的邮箱都有垃圾邮件拦截功能。如果是第一次和客户联系,最好将内容都放在邮件正文里,不要插入附件和链接。因为含有附件尤其是比较大的附件的邮件非常容易被识别为垃圾邮件。那些包含链接的邮件也很有可能被系统视为欺诈邮件而拦截掉。
7、引导对方回复
主动询问对方的需求,是否需要产品介绍,是否有时间电话沟通,是否需要提供样本商品等等。总之,要给对方一个回复你或者主动与你取得联系的提示,以避免客户看完邮件,直接走人。
8、表明此次联络的目的
简单表明自己的目的,同时表达清楚自己能够为其提供的产品及服务,凸显自己的价值及诚意。
9、多样化的联系方式
外贸开发信主题的最后记得附上你的联系方式,包括了联系人姓名、邮箱、网址、电话、传真,甚至可以是你的社交媒体账号,方便海外客户通过各种渠道与你联系。