亚马逊review是什么意思?
亚马逊review指的是顾客购买了您的产品之后留下的产品评价,亚马逊review只针对于卖家的产品本身,与服务水平和发货时效等方面无关,任何亚马逊的用户都可以对自己感兴趣的listing发表review。亚马逊review的好坏并不会直接反应到卖家店铺中,但可以直接影响到该条listing的曝光和排名。
亚马逊review是什么意思:
亚马逊review就是顾客对你的产品或者服务进行评价和反馈的地方,是亚马逊运营listing优化不可或缺的一部分,不仅能够让卖家了解买家对产品的看法,更能直接影响到listing的转化率,能够从侧面反应这件商品是否值得购买,也为其他想要购买这件产品的顾客提供了一个参考。这些review会以星级评分和文字评论的形式呈现在你的产品页面上,供其他潜在买家参考和决策。亚马逊review就像是一个商品的大型告示板,上面寄托着消费者的赞赏或者批评,关乎着产品的口碑和销量。
亚马逊review的作用:
1、为选品提供参考
卖家在看到亚马逊review时候,可以通过review判断自己的选品方向是否正确,review越多,潜在买家就越多。review少,潜在买家就越少。作为卖家就知道该如何选品了,且通过review中的差评可以分析自身产品的不足,从而进行改进,避免出现同类型的问题。
2、增加listing权重
客户对产品的评论越多,亚马逊review的等级就会越高,而亚马逊的官方就会判定你的产品越好,从而就可以提升listing的排名,增加listing的权重。
3、提升销量
review核心的作用就是提升销量,因为review是其他消费者对产品的评价,比listing的描述更有信服力,给潜在的顾客购买的信心,打消他们的疑虑,提升销量,卖家要重视自己review数量和星级,这是打造爆款的一个重要参考数据。
亚马逊review获取方法:
1、通过发送亚马逊索评邮件
在电子邮件上征求买家评论review是近年来卖家常用的方式。当然,邮件索评的发送也是有技巧的,随意或者随机发送往往得不到好的效果。所以在邮件索评上,不仅要注意模板内容的书写,还要注意邮件的发送时间,知道消费者什么时候打开邮箱,在这个时间之前发送到消费者邮箱。注意不要一上来就索要消费者的好评,可以在发测评邮件之前先做好产品分发邮件、产品使用教程等邮件的铺垫,提高索评邮件的效果。
2、提供优惠和奖励
为顾客提供一定的优惠或奖励,例如优惠券、积分,以换取他们真实且高质量的review。
3、小卡片
寄送的产品包装附有一张索评卡,这对拥有工厂的卖家来说很容易。同时发送产品和评价卡,提醒消费者,如果对产品满意,请帮其留下评价。这种方法在国内电商平台很常见,当然也是一种可行的索评方法。
亚马逊review和feedback的区别:
1、评价条件不同
亚马逊review:没有太多限制,任何亚马逊平台用户都可以对产品的listing做出评价。
亚马逊feedback:购买了商品的买家。
2、内容不同
亚马逊review:是产品评价,其内容只能围绕产品本身。
亚马逊feedback:是店铺反馈,其内容可以包含:卖家服务态度、产品物流快慢、乃至产品质量好坏。
3、功能不同
亚马逊review:影响产品的转化率、listing的排名和曝光率。
亚马逊feedback:影响卖家的店铺绩效,比如亚马逊odr,从而影响listing排名,甚至销售权限。