亚马逊索评邮件怎么写？

亚马逊运营的过程中，产品评价是购物者决策的重要依据。作为消费者来说，会通过评价来寻找这个产品真实的购买体验，从而来帮助判断这个产品是否值得购买，对于流量的转化是非常重要的。为鼓励购物者给予产品评价，为商家提供了亚马逊索评邮件功能。通过给用户发送邮件，提醒评论对您的重要性，以及评论的价值，促使他们留下评论。

亚马逊索评邮件是什么意思：

亚马逊索评邮件就是在用户进行下单购买之后的邮件跟踪，给用户提供附加价值的操作，包括给用户提供产品购买信息，客服服务支持，产品相关的使用说明，或者其他的相关信息能够帮助用户解决问题。这些邮件可以提醒买家对产品进行评价，从而帮助卖家提高产品评分和排名，增加销售量。

亚马逊索评邮件怎么写：

1、开头要亲切有礼

亚马逊索评邮件的开头，可以套用“问候语+买家名”的模板，比如“Hello，Ann”。千万别写成“Hi，Customer”，这会让客户觉得很没礼貌。

2、使用第一人称

用第一人称可以拉进和买家的距离，尽量不要用“亲爱的”这类词汇，可以直接运用第一人称“我”或者“我们”，这有助于拉近和客户之间的关系，从而让用户留下评论。

3、附带产品说明

亚马逊索评邮件模板中可以提供一些对产品有用的建议或者说明，这有助于买家产生好感，一定程度上会促进他们分享和给评论增色。

4、增加售后客服的联系方式

在亚马逊索评邮件模板中告诉买家客服的售后方式，向其传递“我们为您X购买的商品提供一些可能的服务”的信息，给客户以安心感觉，增强买家的信赖感，有值得信奈的产品售后保障。

5、避免敏感词

在亚马逊索评邮件模板中，尽量不要涌现亚马逊制止的一些敏感词，比如：折扣、退款、礼物等。

亚马逊索评怎么操作：

1. 登录亚马逊卖家中心；

2. 点击订单；

3. 单击“已发货”（确保您的筛选条件为最近30天或更长时间）；

4. 点击订单号；

5. 亚马逊索评按钮（Request a Review Button）将出现在订单的右上角；

   
   

亚马逊索评邮件什么时候发比较好：

1、第一封感谢购买信的内容是告知用户订单即将抵达，在买家收货前2天发送，感谢用户的购买；

2、第二封亚马逊索评邮件是在买家收到订单后的1-2天进行发送比较好，时间节点控制在为早上的6点和10点，一般是上班时间外国客户会有查阅邮件的习惯，还有就是下午的2点以及晚上的8点，下班后有玩手机的习惯。在这个时间内，如果产品有问题，他们还会有时间跟你联系；

3、第三封催评邮件在收到订单后的第7天进行发送，邮件内容可以人性化有趣味性，不要过于模板化，要注意措辞，避免出现催促的语气；