亚马逊qa是什么意思？

亚马逊qa英文名称“Customer Questions Answers”，是在亚马逊产品详细页面上的问答版块，由消费者提出问题，卖家进行回复解答。亚马逊qa的数量不会影响到链接的排名，但是qa的质量却能影响到链接的转化。

亚马逊qa是什么意思：

亚马逊qa是产品页面上的问答部分，可以通过亚马逊qa交流产品特性、功能、质量品质等问题的区域，主要以问答的模式进行。买家可以问有关产品的问题，亚马逊将通知产品卖家和购买产品的买家回答，获得答案后，亚马逊将通过电子邮件通知问题。同时将显示问题和答案以供买家参考，可以改善买家的购物体验并帮助买家做出购物决定。

亚马逊qa是Listing权重的重要影响因素，这个版块的用户粘性和互动性非常高，对产品的转化率有很大的影响。一般情况下如果有三个以上的亚马逊qa，就会被亚马逊自动置于产品Listing标题的下面，如果qa数量少于3个就不会显示。

亚马逊qa的优势有哪些：

1、帮助收集关键词

不管亚马逊qa中的问题和答案如何，里面所有的关键词都是可以被亚马逊搜索引擎抓取收录到的。换句话说，除了传统的标题、描述、产品描述和后台关键词之外，问题和答案中的所有关键词也可以包括在内。

2、提高产品的转化率

亚马逊qa板块也影响着产品listing的权重，所以消费者在qa板块的问答做得好会提高产品的权重。亚马逊平台会根据qa板块的活跃度去提高产品listing的权重，让产品获得更多的流量和曝光，也会间接提高产品的转化率。

另外卖家也可以定期收集买家问的比较多的问题，尤其是产品功能和差评中提出的问题，对这些问题进行分析归纳，用比较专业的话术是回复消费者打消消费者疑虑，然后卖家在后期对产品的优化升级中去改进这些问题，都可以大幅度提高产品的转化率。

3、增加流量入口

卖家在产品listing埋在标题、描述和背景关键字中的亚马逊关键词是流量入口，而亚马逊qa板块也可以埋入关键词，成为流量入口。例如，卖家使用买家号码将一些产品的关键词埋在问题中，卖家也可以利用这个机会埋在一些长尾关键词和高频关键词中，以增加产品的流量入口。这里需要注意的是，关键词不要刻意堆砌也不要发广告内容。 同时qa板块也是卖家增加流量的一种安全便宜的方式。

4、使产品或网页质量更佳

这些问题有助于您查看页面中描述的漏洞，假如有人问您的产品问题，可能会发现缺少一些看似无关紧要但顾客关心的信息，您可以借此机会改进您的页面描述。

5、与客户建立信任

这对第一次访问页面的客户至关重要。建立他们对您的业务和产品的信任很重要，尤其是卖方的专业答案，回答客户的问题有助于进一步建立信任。当您作为卖方回答顾客的问题时，让他们相信您的能力和专业知识，可以帮助他们了解您的产品内容，依靠您的专业知识来做出购买决定，让他们感到安心。

亚马逊qa的要求有哪些：

1、买家需要满足购买超过50美金且不包括过去12个月内折扣金额的条件才有资格提出问题；

2、请勿使用卖家的账号提出问题，卖家仅有权回答；

3、自然插入关键字；

4、不得发布广告和促销产品；

5、及时的处理负面答案；

亚马逊qa怎么做：

1、保持简短的回答

通过保持亚马逊qa回答简洁，将帮助您的听众更快地获得有价值的信息，还会鼓励其他人阅读您的答案，有些人可能有与其他人问类似的问题，简短的回答将帮助他们首先获得他们需要的有价值的信息。

2、快速回答

回答的速度太慢，容易导致客户的询问或疑虑热度消退，导致转化率下降，如果人们正在考虑购买您的产品并提出问题，会希望尽快回答该问题。

3、保持专业

当您回答听众的问题时，您希望保持专业的回答。永远不要让情绪支配对问题的回答，希望保持积极和专业的回应以确保听众的积极回应。不要因为缺乏知识或让您的情绪接管而给出糟糕的回应，您的语气应该始终是专业的，但要亲切。在回答客户的问题时，需要牢记您公司的品牌，回应必须符合您公司的整体风格，这一点至关重要，有助于在您的受众群体中建立品牌认知度并获得转化。

4、避免无意义的问题

人们很有可能会通过询问古怪或不相关的问题，需要注意的重要部分是企业没有必要回答每一个问题，亚马逊允许您跳过过去与您的产品列表无关的问题。总体而言，专注于增加用户体验或帮助他们决定购买您的产品的有价值的问题。