亚马逊平台的特点有哪些?
做亚马逊平台的各位卖家们,在考虑如何把生意做好之前,要先搞清楚亚马逊平台的特点,遵循平台的原则。跨境电商的兴起无疑为实体行业的卖家提供了更优质的线上销售渠道,很多新手卖家都已经入驻亚马逊,但不了解其特点,因此他们在运营中屡屡受挫。
亚马逊平台的特点:
1、平台流量巨大
亚马逊在全世界拥有数亿Prime会员,网站的日均访问量远远超过大多数跨境电子商务平台。稳定的流量也给亚马逊平台的卖家带来了订单和好处。
2、用户认可度强
亚马逊是许多国家首选的在线购物平台,因此当地用户对亚马逊的认可度很高,尤其是在欧洲和美国等发达国家,这是商家们进入欧美市场的最佳选择。
3、重推荐,轻广告
亚马逊不太重视各种收费广告,买家进入网站后看到的一般都是基于后台数据的关联推荐和排行推荐。而这些推荐的依据一般都是用户的购买记录以及买家的好评度和推荐度。所以,各位卖家可以增加选品种类,优化后台数据,采取措施引导买家留好评等,这样也就切合了亚马逊重推荐的特点。
4、重产品详情,轻客服咨询
亚马逊平台没有设置在线客服,鼓励买家自助购物。既然没有客服可以咨询,那商品详情页就更加重要了,要把它做得尽可能详尽,包含各种买家可能会关心的问题,如此才能促使买家尽快做出购物决策,避免买家因产品信息不全而放弃购买或容易导致亚马逊退货率增加。
5、重产品,轻店铺
亚马逊平台非常注重产品的质量及品牌的知识产权,这也是老外购物的长期习惯密不可分,国内平台广告推广形式在亚马逊平台是不受用的,国内老店就是优势,在亚马逊不论是新店老店只要产品描述完善质量有保障,介绍刚好是客户所需,就会被受到平台的流量支持,提高产品曝光率提升订单量。
6、重客户,轻卖家
亚马逊平台的买家客户较注重购物体验及产品性价比,比较注重生活质量,平台也一再强调产品与图片的符合性,不能出现夸大和美工特性,也减少了不必要的售后麻烦。与国内电商平台相比亚马逊产品拥有独立的页面展示,内容详细其中包括了商品详情、客户评论、卖家报价及其他信息。
而且在客户搜索一样产品时,只会出来一样的产品,这种单一产品页面,不需要支付任何推广费用的,就能增加曝光,卖家只需要专注商品的销售量,可以好好的享受新手保护期。
7、利润高
亚马逊平台属性和消费群体较高的消费能力,使得用户在购物中对价格并不是非常敏感,反而更在意产品本身的质量和评价。卖家在保证品质的前提下,可以在较高的价格销售产品,获得较高的利润。
8、允许跟卖
亚马逊如何跟卖为电商平台吸引流量,为消费者提供更优质更优惠的产品,方便了消费者快速寻找自己所需的商品。同时亚马逊设立跟卖的最初目的是为了促使各个卖家能建立起自己的品牌,让自己的产品更具有不可替代的性质。
9、平台覆盖面广
亚马逊遍布全球14个站点,覆盖180+个国家。如:美国、加拿大、墨西哥、日本、英国、德国、西班牙、意大利等,也就表明消费层较高的主流市场上来自发达国家的用户消费力强。
10、严厉打击恶性竞争的行为
做过亚马逊的都知道,亚马逊平台对侵权、刷单等恶性竞争的行为。在美国,版权保护的意识相当之重,一旦确认侵权则封店,一旦非法使用了其他产品的商标,收到警告后就很可能拿不回账号了。2021年7月就严打了一大批刷单的店铺。这样一来,一直以买家为中心的亚马逊平台才能更有力地保障产品的质量,从长期的结果上来看,有利于增强顾客对亚马逊的信赖,增强用户粘性。
11、拥有自有的亚马逊fba仓储服务
亚马逊拥有全球物流网络,包括物流中心、仓库、配送中心和物流服务等。商家可以利用亚马逊的物流资源,实现全球配送和交付,提高物流效率和客户满意度。此外亚马逊还提供了一系列物流服务,帮助商家管理库存、包装、发货和退货等物流事宜。亚马逊实行销售配送一体化,有效的节省了发货时间,为客户提供高效并且有保障的物流服务。大大降低了卖家的人工成本,从而提高了产品的销量和利润。
12、亚马逊平台的规则完善而公平
亚马逊自转换为综合性电商平台以来,对自己的卖家服务条款进行了数次修改,以不断完善平台的规则。在亚马逊平台上进行产品售卖,卖家服务条款是卖家必须掌握的规则,这就像我们都要熟悉自己国家的基本法律一样。卖家只有深入了解了亚马逊卖家服务条款,在后期的亚马逊店铺运营中才不会因为违反规则而被处罚,才能让自己的店铺安全、合规地持续运营。
只要卖家遵守亚马逊平台的规则,卖家的店铺就是安全的,即便有被平台误伤的情况出现,卖家也能通过亚马逊平台为卖家提供的申诉等补偿手段得到补偿,所以亚马逊平台的规则较为完善而公平。
13、专业的平台管理和营销支持
亚马逊平台提供了一系列专业的平台管理和营销支持服务,帮助商家管理店铺、产品、订单、客户等,提高运营效率和销售业绩。此外,亚马逊还提供了多种营销工具和广告服务,帮助商家提高曝光度和销售量,促进业务增长。
14、算法优势
亚马逊采用自己设计的一套推送算法。核心就是好的越来越好,差的越来越差。其实就是一套排名机制,结合了用户喜好,习惯等等因素而形成的算法,能准确的推送消费者感兴趣的产品。让卖得更好的产品在客户能够发现的地方得到大量展示机会,同时也挖掘新品的潜质,帮助优质的产品扩大销量,并且算法持续更新,推送效率高,A9算法识别为重点产品从而获得大量流量及交易转化。