亚马逊平台的优势和劣势有哪些？

亚马逊平台作为电子商务领域的全球知名企业之一，是全球商品品种最多的网上零售商，亚马逊平台的优势显而易见，对于商家来说是一个非常有吸引力的销售渠道，在国外有着很高的知名度和声誉，拥有大量的买家。

亚马逊平台的优势：

1、强大的B2B功能

据报道，亚马逊每年在研发上的支出超过130亿美元。它的网站拥有引人入胜的用户体验，并经过测试和调整以最大限度地提高销售额。亚马逊平台为企业卖家提供专业功能，包括数量折扣、企业定价、与采购软件的集成以及免税采购；

2、规模大

每月有1.97亿人访问亚马逊平台，它占美国所有电子商务支出的49%，其中55%的订单来自亚马逊的第三方卖家。这使卖家能够为他们的产品接触到大量潜在客户，无论该类别多么小众；

3、消费者信赖

亚马逊平台是美国第二大最值得信赖的品牌。消费者信任亚马逊，即使他们不知道在亚马逊上销售的第三方卖家。由于对亚马逊的熟悉程度及其巨大的影响力，大多数消费者已经拥有亚马逊账户，存储了地址簿和支付方式，并且对结账流程感到满意。与卖家自己的网站相比，这一切都有助于提高考虑购买产品的客户实际上会继续在亚马逊上购买的可能性；

4、网站功能

对于消费者而言，亚马逊网站非常快速、可靠且易于使用，进一步提高了客户的购买意愿。对于卖家而言，亚马逊的综合卖家门户提供了管理产品目录、库存、定价、运输规则和费率以及查看有关业务运营的综合统计数据的能力；

5、操作简单

仅通过亚马逊平台和其他市场销售的卖家无需选择、实施和维护电子商务平台来运行自己的网站。他们对网站安全、支付服务和欺诈检测等复杂流程不承担任何责任；

6、仓储物流系统和服务强大

卖家可选择亚马逊fba发货，可享受产品包装，物流配送，退换货等服务。卖家需要支付一定的仓储费，配送费和其他服务费用，当然卖家也可以选择自发货；

7、不需要仓库

亚马逊在全球拥有100多个存储中心。亚马逊提供一项服务，他们将负责为用户的产品备货，因此卖家无需将它们整理并存储在自己的智能仓库中；

8、提高产品知名度

在亚马逊平台上发布您的产品可以带来显着的知名度，让您的库存出现在数百万老客户面前；

亚马逊平台的劣势：

1、客户服务规则

亚马逊平台有严格的客户服务规则，其中一些规则意味着在订单出现问题的情况下更容易退款（由卖家支付），包括那些不一定是卖家过错的问题。这使亚马逊能够保持其作为值得信赖的零售商的地位，同时将成本转嫁给使用其网站的卖家；

2、竞争大

每个亚马逊卖家都必须与同样使用亚马逊的大量其他卖家竞争。亚马逊平台本身通常是竞争对手，向其第三方卖家销售相同或相似的产品；

3、价格战

由于亚马逊上卖家之间的竞争，随之而来的是价格战爆发的风险，在这种情况下，卖家的现有业务可能会被以更低价格提供类似或相同产品的新卖家打乱。如果原始卖家通过自己降价来捍卫这一点，这就有可能引发价格战。价格战对消费者有利，对亚马逊也有利。如果亚马逊平台能够以低价销售产品，它就会吸引更多的顾客。无论价格变得多么便宜，亚马逊仍会向卖家收取费用；

4、广告成本

亚马逊平台卖家可能会发现他们的产品没有出现在客户搜索的顶部附近，甚至根本没有出现。亚马逊为卖家提供了一种在Amazon.com上为其产品做广告的机制，提高其产品在搜索结果中的显着性。这对亚马逊平台来说是一个宝贵的额外收入来源，这意味着不在搜索结果中显示某些卖家的产品具有商业利益；

5、复杂的订单管理

亚马逊的订单管理系统可能有点混乱，卖家必须手动并不断确保他们的亚马逊订单更新到他们的系统中。此外，它可能不一定与您的商店集成，如果您通过多种渠道销售产品，这会使事情变得复杂。 如果没有与您的商店进行适当的集成，库存水平不会自动更新，因此您可能会出售已经缺货的商品；

6、仓库空间有限

如果您计划使用亚马逊fba服务，请务必注意亚马逊经常在旺季限制仓库空间。这意味着您将无法随心所欲地保留尽可能多的库存，从而阻止您的业务以 100% 的速度运营。因此，您可能会因库存水平低而失去潜在的销售机会；

7、对客户体验的控制有限

虽然亚马逊平台上的卖家受益于该品牌的声誉，但卖家对客户体验的控制有限。亚马逊是处理销售的人，并且（如果品牌参与亚马逊物流）将订单运送给客户。亚马逊平台提供的客户数据也很少，这可能会阻碍成长中的品牌寻求培养客户群；